측정 지표
브랜드 언급 점유율
영문Share of Voice비슷한 말SOV, 언급 점유율
브랜드 언급 점유율(SOV, Share of Voice)은 AI 답변에 등장한 브랜드 전체의 등장 횟수 가운데 해당 브랜드의 등장이 차지하는 비율입니다.
브랜드 언급 점유율 = 해당 브랜드의 등장 횟수 ÷ AI 답변에 등장한 모든 브랜드의 등장 횟수 × 100
예: AI 답변 10건에 브랜드 이름이 모두 40번 등장했고 그중 자사가 8번이면 20%입니다.
- 단위답변 수가 아니라 브랜드 등장 횟수
- 범위등록하지 않은 브랜드까지 함께 셈
- 용도같은 답변들 안에서 자사와 경쟁사의 몫 비교
브랜드 언급 점유율과 브랜드 언급률의 차이
브랜드 언급 점유율은 등장 횟수를 기준으로, 브랜드 언급률은 답변 수를 기준으로 계산합니다. 한 답변에 여러 브랜드가 나오면 점유율은 각 브랜드를 한 번씩 세므로, 같은 브랜드라도 두 수치가 다릅니다.
브랜드 언급률이 「우리 브랜드가 얼마나 자주 언급되는가」를 보여 준다면, 점유율은 「언급된 브랜드들 가운데 우리 몫이 얼마인가」를 보여 줍니다.
브랜드 언급 점유율에 포함하는 브랜드
브랜드 언급 점유율은 경쟁사로 등록하지 않은 브랜드까지 함께 셉니다. 그래서 등록한 경쟁사 밖에 AI가 자주 언급하는 브랜드가 있는지도 드러납니다. 브레인드 화면에서는 등록하지 않은 브랜드를 「기타」로 묶어 보여 주고, 그 안의 주요 브랜드를 따로 확인할 수 있습니다.
브레인드는 AI 분석이 끝난 답변만 점유율 계산에 넣습니다. 첫 수집 직후처럼 분석 전인 답변이 많은 때에는 브랜드 언급률과 차이가 커질 수 있습니다.
브랜드 언급 점유율로 경쟁 구도를 보는 방법
브랜드 언급 점유율은 자사와 경쟁사를 같은 기준으로 판정해 비교할 때 씁니다. 브레인드는 AI 답변에 등장한 브랜드 이름을 자사와 등록한 경쟁사에 같은 절차로 대조해 셉니다.
점유율이 낮다면 어떤 브랜드가 더 큰 몫을 차지하는지와 그 브랜드가 어떤 출처로 언급되는지를 함께 확인합니다. 브레인드 「경쟁 분석」 탭에서 확인할 수 있습니다.